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近年来，德钦县住建局坚持把人大建议办理工作作为“我为群众办实事”实践活动的重要抓手，坚持做到“三个到位”确保办理工作有条不紊、扎实推进。
记者从德钦县人大常委会了解到，2021年至2022年，德钦县住建局主办人大代表书面建议9件，在县人大、县政府指导下，已办结7件，正在办理2件。另外，2022年至2023年，代表在人代会期间分组讨论时提出的口头意见建议29件，均予以准确答复。2023年，该局主办书面建议5件。
其间，德钦县及时召开专题会议研究部署，制定交办单，建立了主要领导负总责、分管领导牵头抓、承办股室全力办的工作机制。局班子分管领导同步实行跟踪问效、督促进度，并积极协调解决代表提出的热点、难点、焦点问题，为有序办理代表建议奠定了良好基础。
在办理过程中，德钦县住建局坚持做到“三个到位”，一是政策解释说明到位。主动将住建领域有关法律法规和政策标准全面向代表进行解释说明，并针对受客观条件限制难以解决或与法规政策有冲突的事项，与代表实事求是耐心沟通，最大程度地争取理解和支持。二是办理程序规范到位。办理过程中，德钦县住建局做到行文规范、表述准确、内容充实，以规定的格式和办理类别进行标准化答复。三是办理时限控制到位。对短期有条件解决的问题，迅速落实，即刻回复；对条件不完全具备的，及时提出解决思路和措施，逐步推进解决。
为保证办理质量和效果，办理前，德钦县住建局领导和具体承办人员反复研究分析建议内容，积极与代表联系沟通，了解建议提出的背景及想法，找准办理切入点，并制定详细的办理方案。办理中，采取调查研究、电话联系、实地走访、商讨座谈、共同调研等方式，积极向代表通报涉及工作的进展落实情况，直言存在的问题，阐明具体原因，进一步征求对住建工作的意见建议，明确今后方向和工作措施等。办理后，先统一出具答复函清单，由分管领导带队、承办科室或单位负责人参加，与代表再次面对面沟通征询，听取意见建议后再正式印发答复函，确保每个建议办理都达到满意效果。同时，以做好办理工作为契机，察民情、重民意，努力在住建领域为民办好事、办实事，让群众共享发展成果。
据了解，德钦县住建局办理的代表建议涉及市政基础设施建设、城市管理、城乡停车场建设、农村自建房整治、农村“两污”治理等民生热点领域，3年来，该局均实现了走访见面率、按时办复率、代表满意率“3个100%”工作目标。（记者 江初）
